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《以剑之名》在九游渠道测试期间，受到了广大玩家的热烈喜爱与支持，我们对此深感荣幸。然而，由于遭遇不可抗力因素，游戏无法正常进行首发。
对于在测试期间进行充值的玩家，我们提供了补偿方案。玩家可以通过九游平台的客服进行咨询，联系方式有两种途径：一是通过九游APP进入“我的-帮助&反馈-求帮助”；二是通过九游游戏悬浮窗选择“更多-客服”。我们衷心感谢所有玩家一直以来的支持与理解。